// CASO DE USO · VENTAS Y BD

Automatiza el contacto de ventas con agentes de IAque se detienen antes de cada envío.

La mayoría de las herramientas de outbound envían por su cuenta sin un paso de revisión, y tus representantes siguen pasando medio día en hojas de cálculo. Melaya te permite construir un crew de ventas que investiga la cuenta, redacta el mensaje y deja listo cada envío para aprobar con un clic. El agente maneja el volumen, tú conservas la relación, el registro de auditoría guarda las pruebas.

01
// Qué se rompe hoy

Los flujos manuales cuestan más que el agente.

Tres dolores que cada equipo de ventas y BD vive cada semana. Cada uno es de lo que tus reps se quejan de verdad, no como los nombraría una página de funcionalidades.

  1. 01

    Calificar cada lead entrante y saliente contra el ICP saca a los representantes del teléfono y los mete en una hoja de cálculo.

  2. 02

    La estrategia de negociación, los precios y los playbooks de negociación viven en la cabeza de un solo representante, no en un sistema que el equipo pueda reutilizar.

  3. 03

    Los term sheets de alianzas y los MoUs se quedan semanas en la cola legal antes de que alguien señale el riesgo real.

02
// Pipelines que puedes construir

Flujos de agentes: compón, aprueba, repite.

Cada pipeline de abajo es una forma que cableas en el canvas usando el crew y las herramientas de más abajo. No es una funcionalidad que te entregamos, es un patrón que configuras.

P01

Calificación de leads y salud de cuenta, en una sola pasada

ProspectIntelligence califica los leads entrantes y salientes contra tu ICP y lee señales de intención de páginas de empresa recopiladas, mientras AccountManager revisa la salud de las cuentas existentes en paralelo. Ambos escriben directamente al CRM.

P02

Estrategia de negociación construida a partir de señales calificadas

Una vez que ProspectIntelligence entrega un lead calificado, SalesStrategist diseña el modelo de precios y el playbook de negociación para esa oportunidad específica, registrando la negociación y su etapa en HubSpot conforme se forma el plan.

P03

Preventa técnica sin el ida y vuelta de calendario

SolutionsEngineer construye el relato de valor técnico para un prospecto calificado mientras ProspectIntelligence sigue alimentando señales frescas; las verificaciones de disponibilidad y las reservas de demo se hacen a través de Calendly y Google Calendar en lugar de un hilo de correo.

P04

Riesgo de renovación rastreado antes de que sea una emergencia

AccountManager vigila la señal de expansión y churn en cada cuenta existente; RevenueAnalyst suma el contexto de conversión de pipeline y CAC/LTV para que una renovación en riesgo aparezca en el reporte semanal, no en la entrevista de salida.

P05

Términos de alianza revisados antes de que alguien firme

BizDevPartner investiga y estructura la alianza, luego PartnershipLegal lee el MSA o el term sheet en busca de riesgo comercial. El borrador sale para aprobación interna antes de llegar a la bandeja de entrada del socio.

03
// La crew multi-agente

Crew de Ventas y BizDev

Personas reales del crew sales_bizdev. Cada una llega con un system prompt afinado y una allowlist de herramientas por defecto. Cambia los modelos por persona en el canvas.

Inteligencia de Prospectos

ProspectIntelligence

Investiga cuentas y contactos, recopila contexto de LinkedIn, eventos y datos firmográficos, y arma el dossier que leen todas las demás personas.

Estratega de Ventas

SalesStrategist

Elige el ángulo para cada movimiento de outbound. Mapea el dossier del prospecto a una jugada y la jugada a una estructura de mensaje.

Socio de BizDev

BizDevPartner

Escanea socios del ecosistema, rutas de presentación y ángulos de coventa. Es responsable de las relaciones estratégicas, no del trabajo bandeja por bandeja.

Gerente de Cuentas

AccountManager

Es responsable de la cartera existente. Prepara QBRs, conversaciones de expansión y recordatorios de renovación a partir del mismo dossier que lee el lado de SDR.

Ingeniero de Soluciones

SolutionsEngineer

Redacta la respuesta técnica para una oportunidad activa. Lee el stack del prospecto en el dossier y da forma a la propuesta alrededor de él.

$$

Analista de Ingresos

RevenueAnalyst

Compila la conversión etapa por etapa, la velocidad de las negociaciones, la precisión del pronóstico, los rangos de CAC y LTV, y los cuellos de botella que más ingresos cuestan.

Legal de Alianzas

PartnershipLegal

Revisa el MoU y los términos de alianza redactados por BizDevPartner, expone el riesgo de reparto de ingresos y exclusividad antes de que algo salga de la empresa.

Síntesis de Ingresos Ejecutiva

ChiefRevenueSynth

Sintetiza al resto del crew en una sola narrativa de ingresos que lee el CRO o la junta. Se usa para preparar QBRs y revisar el pronóstico.

04
// herramientas con alcance

Listas de herramientas permitidas: solo las acciones que tú concedes.

Cada herramienta de abajo es una herramienta compartida real del bundle Melaya. Allowlist por agente, HITL en las escrituras y revocación en un clic.

shared/tools/scraping/

Obtén datos firmográficos, noticias y contexto de eventos de páginas públicas. Delimitado a nivel de agente para que ProspectIntelligence solo llegue a lo que permitas.

scrape_pagescrape_linksscrape_structured
shared/tools/social_linkedin/

Busca en LinkedIn a las personas correctas de la cuenta objetivo. linkedin_share tiene puerta HITL en cada escritura.

linkedin_searchlinkedin_create_post
shared/tools/email/

Lee el historial de conversaciones entrantes, prepara el contacto y deja listo cada envío para revisión. gmail_send tiene HITL por defecto en este crew.

gmail_readgmail_sendgmail_list_correspondents
shared/tools/messaging/

Deja caer el reporte de pipeline de los lunes de RevenueAnalyst directamente en el canal de tu equipo. El mismo registro de auditoría que cualquier otra escritura.

slack_post
shared/tools/knowledge/

Construye el almacén de conocimiento por workflow a partir de exportaciones del CRM, notas de llamadas, corpus de correos de negociaciones ganadas y material de producto. Alimenta las tres capas de conocimiento.

build_knowledge_from_textbuild_knowledge_from_file
shared/tools/core/

Investigación de propósito general y consultas estructuradas. El respaldo cuando nada más específico aplica.

web_searchhttp_requestgrep_search
05
// Tres capas de conocimiento

El crew lee lo que tú le das.

Cada pipeline llega con tres capas de acceso al conocimiento. Combínalas por agente en el canvas. Sin espacio vectorial compartido con otro tenant, sin lecturas sorpresa, sin retrieval opaco.

L1

Contexto estático

includeContext

Documentos por pipeline que se anexan al input de agentes específicos en cada run. El brief de ICP, el playbook, la lista de precios o el corpus de correos de deals ganados. Lo que tenga que estar ahí antes de que el agente piense. Tú eliges qué personas reciben qué documentos.

L2

herramienta de retrieval RAG

rag_retrieve

Una herramienta con alcance concedida por agente. Cuando el agente decide que necesita más profundidad, consulta el vector store del flujo de trabajo a demanda. La misma base de conocimiento que el contexto estático, accedida solo cuando el modelo la pide.

L3

Memoria entre runs

pipeline_memory

Estado a nivel pipeline que se arrastra de un run al siguiente. La investigación de ayer está en alcance para el follow-up de hoy. El crew recuerda a quién ya prospectó, qué se aprobó, qué se envió. El audit log es la base de conocimiento de segundo orden.

07
// FAQ

Preguntas sobre agentes IA que nos hacen cada semana.

¿El crew de ventas de Melaya puede calificar leads automáticamente?

Sí. La persona ProspectIntelligence del crew sales_bizdev califica los leads entrantes y salientes contra tu ICP y las señales de intención, y luego entrega los leads calificados a SalesStrategist para el diseño de la negociación.

¿Un agente envía correos de contacto o mensajes de LinkedIn sin aprobación?

Solo si lo configuras así. Las llamadas a gmail_send y linkedin_send_message pueden quedar detrás de un paso de aprobación pause_for_human para que nada salga sin revisión.

¿A qué CRM escribe realmente el crew sales_bizdev?

HubSpot, mediante hubspot_create_contact, hubspot_create_deal y hubspot_log_engagement. Un CRM sin API abierta es accesible en cambio a través de Melaya Browser Control.

¿Esto puede revisar acuerdos de alianza antes de que firmemos?

PartnershipLegal lee los term sheets y MSAs en busca de riesgo comercial y legal, con BizDevPartner aportando el contexto de la negociación. Señala el riesgo; una persona sigue firmando.

¿Cómo detecta el crew el riesgo de churn en cuentas existentes?

AccountManager rastrea directamente la salud de la cuenta y la señal de expansión. RevenueAnalyst añade el contexto de pipeline y CAC/LTV para que el riesgo de retención aparezca antes de la renovación, no después.

¿Puedo ejecutar las herramientas del crew de ventas desde Claude Desktop o Cursor en lugar de la app de Melaya?

Sí, a través de Melaya MCP Server, que expone las mismas herramientas delimitadas a cualquier cliente compatible con MCP.

Construye pipelines de equipos de ventas y bd en Melaya.

El tier Sandbox es gratis y sin tarjeta. Únete a la lista de espera y te avisamos por correo en cuanto se libere un cupo.

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