// CASO DE USO · VENTAS Y BD

Automatiza el outreach de ventas con agentes IAque pausan antes de cada envío.

La mayoría de las herramientas de outbound envían solas sin paso de revisión, y tus reps igual se la pasan medio día en hojas de cálculo. Melaya te permite construir un crew de ventas que investiga la cuenta, redacta el mensaje y deja cada envío listo para una aprobación de un clic. El agente carga con el volumen, tú te quedas con la relación, el audit log se queda con los recibos.

01
// Qué se rompe hoy

Los flujos manuales cuestan más que el agente.

Tres dolores que cada equipo de ventas y BD vive cada semana. Cada uno es de lo que tus reps se quejan de verdad, no como los nombraría una página de funcionalidades.

  1. 01

    Los reps queman seis horas a la semana en investigación de leads y armado de listas antes de que salga un solo mensaje.

  2. 02

    La personalización a escala se desploma en tokens de mail-merge porque el agente nunca lee el último earnings call del prospecto, la ronda de funding o su post de LinkedIn.

  3. 03

    Un mal auto-envío a una cuenta Tier-1 quema una relación de seis meses, y Legal se entera antes que tú.

02
// Pipelines que puedes construir

Flujos de agentes: compón, aprueba, repite.

Cada pipeline de abajo es una forma que cableas en el canvas usando el crew y las herramientas de más abajo. No es una funcionalidad que te entregamos, es un patrón que configuras.

P01

Scorea y enriquece cuentas Tier-1

Rankea leads inbound y outbound contra el ICP, adjunta firmográficos, señales de funding y mapas de decision-makers. El contexto estático guarda las reglas de ICP para que el scoring se mantenga consistente entre runs.

P02

Redacta secuencias outbound con aprobación

Genera secuencias de email y LinkedIn por prospecto ancladas en el archivo de cuenta scoreado. El gate HITL bloquea el envío hasta que el AE aprueba copy, lista objetivo y cadencia.

P03

Prepara llamadas de discovery desde inbound

Cuando entra un formulario inbound, jala firmográficos, tech stack y touchpoints previos en un brief de discovery con ocho preguntas rankeadas. La herramienta rag_retrieve trae notas de llamadas pasadas para que los reps lleguen informados.

P04

Responde secciones de RFP con seguridad

Redacta respuestas técnicas a RFP y cuestionarios de seguridad desde contenido fuente aprobado. La herramienta de retrieval con alcance restringe las lecturas a la biblioteca de respuestas publicadas para que no se filtre ningún claim que no haya salido.

P05

Corre health checks sobre cuentas activas

Scoring semanal en rojo, ámbar o verde sobre uso, velocidad de tickets y engagement de ejecutivos. La memoria entre runs rastrea hitos de intervención para que los save plans no se reseteen cada lunes.

P06

Redacta MoUs de partners con revisión en redline

Scorea solicitudes inbound de partners en distribución, datos y credibilidad, luego redacta term sheets. PartnershipLegal marca huecos en indemnización, IP y MiCA con replay en cada cambio de cláusula.

03
// La crew multi-agente

Crew de Ventas y BizDev

Personas reales del crew sales_bizdev. Cada una llega con un system prompt afinado y una allowlist de herramientas por defecto. Cambia los modelos por persona en el canvas.

Prospect Intelligence

ProspectIntelligence

Investiga cuentas y contactos, junta contexto de LinkedIn, eventos y firmográficos, y arma el dossier que las demás personas leen.

Sales Strategist

SalesStrategist

Elige el ángulo de cada movimiento outbound. Mapea el dossier del prospecto a una jugada y la jugada a una estructura de mensaje.

BizDev Partner

BizDevPartner

Escanea partners del ecosistema, rutas de intro y ángulos de co-sell. Es dueño de las relaciones estratégicas, no del grind de inbox por inbox.

Account Manager

AccountManager

Es dueño del book existente. Prepara QBRs, conversaciones de expansión y nudges de renovación desde el mismo dossier que lee el lado de SDR.

Solutions Engineer

SolutionsEngineer

Redacta la respuesta técnica para una oportunidad activa. Lee el stack del prospecto desde el dossier y le da forma a la propuesta alrededor de eso.

$$

Revenue Analyst

RevenueAnalyst

Compila conversión etapa por etapa, velocidad de deal, precisión de forecast, bandas de CAC y LTV, y los cuellos de botella que más ingresos están costando.

Partnership Legal

PartnershipLegal

Revisa MoUs y términos de partnership redactados por BizDevPartner, saca a flote el riesgo de revenue-share y exclusividad antes de que algo salga de la casa.

Chief Revenue Synthesis

ChiefRevenueSynth

Sintetiza al resto del crew en la única narrativa de revenue que lee el CRO o el board. Se usa para prep de QBR y revisión de forecast.

04
// herramientas con alcance

Listas de herramientas permitidas: solo las acciones que tú concedes.

Cada herramienta de abajo es una herramienta compartida real del bundle Melaya. Allowlist por agente, HITL en las escrituras y revocación en un clic.

shared/tools/scraping/

Jala firmográficos, noticias y contexto de eventos desde páginas públicas. Con alcance a nivel de agente para que ProspectIntelligence llegue solo a lo que tú permites.

scrape_pagescrape_linksscrape_structured
shared/tools/social_linkedin/

Busca en LinkedIn a la gente correcta en la cuenta objetivo. linkedin_share está gateado por HITL en cada escritura.

linkedin_searchlinkedin_share
shared/tools/email/

Lee el historial de conversación inbound, prepara prospección y deja cada envío listo para revisión. gmail_send es HITL por defecto para este crew.

gmail_searchgmail_sendgmail_list_threads
shared/tools/messaging/

Suelta el reporte de pipeline de los lunes de RevenueAnalyst directo en el canal de tu equipo. El mismo audit log que cualquier otra escritura.

slack_post
shared/tools/knowledge/

Construye el knowledge store por flujo de trabajo desde exports de CRM, notas de llamadas, corpus de correos de deals ganados y collateral de producto. Potencia las tres capas de conocimiento.

build_knowledge_from_textbuild_knowledge_from_file
shared/tools/core/

investigación general y fetch estructurado. El fallback cuando no aplica nada más específico.

web_searchhttp_requestgrep_search
05
// Tres capas de conocimiento

El crew lee lo que tú le das.

Cada pipeline llega con tres capas de acceso al conocimiento. Combínalas por agente en el canvas. Sin espacio vectorial compartido con otro tenant, sin lecturas sorpresa, sin retrieval opaco.

L1

Contexto estático

includeContext

Documentos por pipeline que se anexan al input de agentes específicos en cada run. El brief de ICP, el playbook, la lista de precios o el corpus de correos de deals ganados. Lo que tenga que estar ahí antes de que el agente piense. Tú eliges qué personas reciben qué documentos.

L2

herramienta de retrieval RAG

rag_retrieve

Una herramienta con alcance concedida por agente. Cuando el agente decide que necesita más profundidad, consulta el vector store del flujo de trabajo a demanda. La misma base de conocimiento que el contexto estático, accedida solo cuando el modelo la pide.

L3

Memoria entre runs

pipeline_memory

Estado a nivel pipeline que se arrastra de un run al siguiente. La investigación de ayer está en alcance para el follow-up de hoy. El crew recuerda a quién ya prospectó, qué se aprobó, qué se envió. El audit log es la base de conocimiento de segundo orden.

07
// FAQ

Preguntas sobre agentes IA que nos hacen cada semana.

¿Los agentes van a enviar correos a prospectos por su cuenta?

No, no por defecto. El crew de ventas llega con HITL en cada llamada a gmail_send y linkedin_share. El agente prepara el mensaje; un humano aprueba el envío. Puedes levantar el gate por plantilla una vez que confíes en el pipeline.

¿Los agentes pueden razonar sobre los datos de nuestro CRM?

En vivo, vía herramientas de conector con alcance. HubSpot es el conector de CRM (hubspot_search_contacts, hubspot_update_deal, etc), Gmail y LinkedIn leen threads inbound y perfiles de prospectos, Calendly muestra las discoveries agendadas. HITL gatea cada escritura. Encima de eso, el knowledge store por flujo de trabajo cubre tu brief de ICP, playbook, lista de precios, corpus de correos de deals ganados y notas de llamadas previas a través de tres capas: el contexto estático adjunta el brief en cada run, la herramienta rag_retrieve jala a demanda, la memoria entre runs hace que la investigación de ayer esté en alcance para el follow-up de hoy.

¿Esto reemplaza a prospección, Salesloft o Apollo?

No, va al lado de ellos. Melaya es la capa de investigación y drafting; tú te quedas con tu sequencer como el sistema de envío. El gate HITL le pasa los mensajes aprobados al sender que ya pagas, así que el flujo de trabajo del SDR no cambia.

¿Cómo evitamos que los mensajes suenen a IA?

Los borradores citan fuentes específicas del dossier, como un post de LinkedIn, un anuncio de funding o tu última nota de llamada, y reusan frases de tu corpus de correos de deals ganados cargado en el knowledge store. Los reps pueden exigir una cita en cada borrador como pre-check HITL.

¿En qué modelos podemos correr este crew?

En cualquiera. Claude en el SalesStrategist donde la calidad de reasoning paga el costo, GPT en la persona que redacta, un Ollama local en ProspectIntelligence cuando los datos firmográficos no pueden salir de tu red. Cada agente elige el suyo.

¿Qué tan rápido puede un equipo de ventas correr el primer pipeline?

Con los conectores de Gmail y LinkedIn autorizados, el flujo de trabajo de lead-investigación-a-borrador es un canvas de 4 nodos: search → enrich → borrador → approve. La mayoría de los equipos lo entrega en una sesión de trabajo y tiene los primeros borradores revisados en su cola el mismo día.

¿Cómo maneja esto la entregabilidad y los unsubscribes?

Los envíos se enrutan por tu Gmail o sequencer actual, así que el warmup de dominio, SPF, DKIM y listas de supresión se quedan donde viven hoy. Melaya nunca envía desde un dominio fantasma.

¿Puedo auditar exactamente qué hizo el agente y por qué?

Cada run loggea cada paso, cada llamada a herramienta, cada invocación de modelo y cada decisión de aprobación. Replay de cualquier run en cualquier momento. El audit log es el log del deal.

¿Por qué usar Melaya en vez de n8n o Zapier para la prospección de ventas?

n8n, Zapier y Make ejecutan pasos predefinidos de trigger-acción. La crew de ventas de Melaya planifica entre pasos: Prospect Intelligence arma el dossier de la cuenta, Sales Strategist elige el enfoque, y cada gmail_send se detiene para aprobación humana antes de salir. Zapier y Make siguen ganando en amplitud de conectores para automatizaciones lineales simples.

¿Podemos estandarizar un playbook de prospección para todo el equipo de ventas?

Sí. Guarda cualquier ejecución de Melaya como plantilla reutilizable: la secuencia que Prospect Intelligence y Sales Strategist ejecutaron para un territorio se convierte en el pipeline estándar para cada rep. Las listas de herramientas permitidas quedan acotadas por agente, las trazas completas registran cada paso, y el costo por resultado aceptado se rastrea por pipeline.

¿Puede Melaya operar LinkedIn desde un teléfono real cuando el acceso API es limitado?

Sí. Device Control de Melaya opera un teléfono Android real: abre la app de LinkedIn, lee la pantalla, y toca y escribe como una persona. El teléfono se detiene para aprobación en el dispositivo antes de publicar cualquier cosa. El bundle social_linkedin cubre la búsqueda de personas, y linkedin_share permanece bloqueado por aprobación humana en cada escritura.

¿Pueden nuestras exportaciones de CRM y notas de llamadas quedarse en nuestra propia infraestructura?

Sí. Melaya corre en la nube o en tu runner local, así que el bundle de conocimiento puede construir su store desde exportaciones de CRM, notas de llamadas y tu corpus de emails de deals ganados sin que esos datos salgan de tu máquina. El enrutamiento de modelos por paso entre 23 proveedores incluye modelos locales para pasos sensibles.

¿Cómo maneja la crew los MoU de socios sin riesgo legal?

BizDev Partner redacta el MoU, luego Partnership Legal revisa los términos de reparto de ingresos y exclusividad, y expone el riesgo antes de que nada salga del edificio. Nada se envía solo: el borrador queda en etapa de revisión de redline, una compuerta de aprobación humana retiene la escritura, y la traza completa registra cada revisión para auditoría.

Construye pipelines de equipos de ventas y bd en Melaya.

El tier Sandbox es gratis y sin tarjeta. Únete a la lista de espera y te avisamos por correo en cuanto se libere un cupo.

← Volver a todos los casos de uso
Únete a la comunidad
// Cookies
Melaya usa un pequeño set de cookies first-party estrictamente necesarias para autenticarte, mantener tu sesión y proteger la plataforma de abusos. No usamos cookies de publicidad, trackers cross-site ni analytics de terceros por defecto. La lista completa de cookies está en nuestra Política de Privacidad.