Q01Le crew d'agents IA opérations agira-t-il tout seul ?
Non, pas par défaut. Posts Slack, updates Jira, writes Linear et email sortant sont HITL-gated pour ce crew d'agents IA. L'agent prépare l'action et attend l'approbation en un clic. Tu peux lever le gate par template une fois que tu fais confiance au run.
Q02Le crew d'agents IA peut-il raisonner sur nos runbooks et dashboards ?
Trois manières. Static context attache ton runbook, la matrice SLA et la rota on-call à des personas spécifiques à chaque run. Le outilrag_retrieve laisse ReportingAnalyst et ComplianceOperations tirer depuis dictionnaires de données et docs de policy à la demande. La mémoire cross-run porte les incidents ouverts d'hier dans le stand-up d'aujourd'hui donc rien ne se réinitialise à minuit.
Q03Est-ce une alternative Zapier ou une alternative Make.com ?
C'est plus proche d'une alternative Zapier pour les étapes de raisonnement, et d'une alternative n8n pour la plomberie de schedule et webhook. Là où Zapier et Make.com chaînent des actions fixes, Melaya fait tourner des agents de raisonnement entre les étapes pour qu'un incident soit triagé, pas juste routé.
Q04Comment empêcher les rapports de sonner comme du filler IA ?
Chaque rapport cite la query SQL, le row count, le timestamp de freshness et le flag de qualité de données. ReportingAnalyst est obligé d'attacher la query source et le check de staleness avant qu'un output ne parte. Le COO lit des chiffres et de la provenance, pas des adjectifs.
Q05Quels modèles peut-on faire tourner sur le crew d'agents IA ?
N'importe lesquels. Claude sur OperationsSynth où le raisonnement multi-source justifie le coût, GPT sur le drafting ExecutiveAssistant, un Ollama local sur TradingOperations quand la donnée de balance ne doit pas quitter ton réseau. Chaque persona choisit son propre modèle.
Q06Combien de temps pour qu'ops fasse tourner le premier pipeline ?
Avec Slack, Jira et un DSN de database connectés, le pipeline de health-check du matin est un canvas à 4 nœuds : trigger sur cron, vérifie la matrice API, build la table de statut, post sur Slack. La plupart des équipes le livrent dans une session de travail et ont le premier brief en channel le lendemain matin.
Q07Comment ça gère le paging on-call et la sévérité d'incident ?
IncidentManager classe chaque anomalie en SEV1, SEV2 ou SEV3 en utilisant les règles dans ton Static context. SEV1 route vers Telegram et Slack avec l'owner on-call tagué. SEV3 reste dans le digest quotidien. L'audit log capture la classification, l'escalade et les timestamps de résolution.
Q08Puis-je auditer exactement ce que l'agent a fait et pourquoi ?
Chaque run log chaque appel d'outil, chaque invocation de modèle, chaque décision d'approbation et chaque retry. Rejoue n'importe quel run à tout moment. L'audit trail couvre la source de données, la query, le check de freshness et l'approver humain, donc compliance ops peut reconstruire n'importe quel brief du matin.
Q09Peut-on restreindre quels agents peuvent écrire dans Jira ou Linear ?
Oui. Les outils sont scoped par agent dans le canvas. Tu peux donner à DataOperations http_request et sql_query en read-only, alors que seul IncidentManager porte jira_create_issue et linear_create_issue. Les scopes sont appliqués avant même que le modèle ne voie le tool.
Q10Comment ça se branche dans notre stack existant ?
Connecteurs natifs pour Slack, Telegram, Discord, Gmail, Google Calendar, Jira, Linear, Postgres, SQLite, Excel, Word et PowerPoint. Le bundle melaya_exec lit les positions et balances live depuis les mêmes clés exchange que ton trading desk utilise déjà.