// CAS D'USAGE · OPERATIONS

Automatise les opérations avec des agents IA qui surveillent chaque systèmeet t'alertent avant que ça ne casse.

La plupart des leads ops passent la matinée à assembler des dashboards à la main et l'après-midi à expliquer un chiffre périmé à la direction. Melaya te permet de construire un crew ops qui réconcilie les positions, surveille la santé des API, rédige le brief quotidien et trie les incidents dans Jira ou Linear. Le crew gère le polling et la paperasse, tu gardes les décisions, le journal d'audit capture chaque écriture.

01
// Ce qui casse aujourd'hui

Les workflows manuels coûtent plus cher que l'agent.

Trois douleurs que chaque équipe sales et BD encaisse chaque semaine. Chacune est ce dont tes reps se plaignent vraiment, pas ce qu'une page produit appellerait poliment.

  1. 01

    Réconcilier positions, soldes et marge sur tous les comptes à la main retarde le check du matin de plusieurs heures.

  2. 02

    Une panne de pipeline de données n'apparaît qu'après qu'un rapport en aval casse, pas au moment où elle s'est vraiment produite.

  3. 03

    Les incidents sont suivis à travers un fil Slack, un email et la mémoire, jamais un seul système de référence.

02
// Pipelines que tu peux construire

Workflows d'agents IA : compose, approuve, rejoue.

Chaque pipeline ci-dessous est une forme que tu câbles sur le canvas en utilisant l'équipe d'agents IA et les outils plus bas. Pas une feature qu'on livre pour toi, un pattern que tu configures.

P01

Réconciliation de position avant l'ouverture du desk

TradingOperations récupère les positions ouvertes, les soldes de compte et les ordres ouverts à chaque cycle, en vérifiant la santé de la marge et le statut de règlement. OperationsManager route tout ce qui a besoin d'un regard humain.

P02

Santé du pipeline de données, vérifiée en continu

DataOperations interroge directement la base de données opérationnelle, vérifie la dérive de schéma et ping les API externes pour l'uptime, pour qu'un flux cassé soit signalé avant qu'il ne corrompe silencieusement un rapport en aval.

P03

Incidents escaladés et loggés, pas perdus dans le chat

DataOperations détecte l'anomalie, IncidentManager coordonne la réponse et ouvre un ticket suivi, et l'alerte atterrit dans le canal que ton équipe surveille vraiment.

P04

Un brief exécutif au lieu de cinq dashboards

ReportingAnalyst récupère les chiffres, et OperationsSynth compile les flux trading, données, conformité et incidents en un seul brief opérationnel, livré en spreadsheet ou en deck et posté là où la direction regarde déjà.

P05

Checkpoints de conformité suivis jusqu'à l'échéance de dépôt

ComplianceOperations vérifie la piste d'audit par rapport à la politique et réserve l'échéance de dépôt sur le calendrier partagé ; OperationsManager route la tâche de suivi vers celui qui en est responsable.

03
// Le crew d'agents IA

Crew Operations

Vrais personas de l'équipe d'agents IA operations. Chacun arrive avec un system prompt tuné et une allowlist de outils par défaut. Change de modèle par persona sur le canvas.

Operations Manager

OperationsManager

Coordonne les opérations quotidiennes à travers l'équipe, route les tâches vers leurs responsables avec des échéances, et remonte le travail bloqué avant qu'il ne dérape.

Trading Operations

TradingOperations

Réconcilie les positions sur les comptes CEX, vérifie l'utilisation de la marge et signale les écarts de règlement avec les montants exacts.

Assistant Exécutif

ExecutiveAssistant

Possède les calendriers, rédige les réponses, prépare les briefs de réunion à partir du contexte de la boîte mail, et met en attente les communications pour l'approbation de la direction.

Analyste Reporting

ReportingAnalyst

Récupère des données en direct depuis SQL et des sources d'entrepôt, valide les comptes de lignes et la fraîcheur, et livre des rapports en Excel, en slides ou en fichiers de graphiques.

Data Operations

DataOperations

Surveille la santé des API et la fraîcheur des flux de données par rapport à des SLA nommés, puis lève des alertes dès qu'un endpoint ou un pipeline se dégrade.

Compliance Operations

ComplianceOperations

Suit les échéances de dépôt réglementaire, maintient les journaux d'audit et vérifie que l'activité de trading reste dans les limites de risque documentées.

Incident Manager

IncidentManager

Trie les anomalies en tickets SEV1, SEV2 ou SEV3, escalade vers le bon canal et rédige le post-mortem après résolution.

Synthèse Operations

OperationsSynth

Compile chaque flux en un brief exécutif à quatre sections trié par criticité, puis poste le compte-rendu final sur Slack.

04
// outils scopés

Allowlists d'outils : uniquement les actions que tu accordes.

Chaque outil ci-dessous est un vrai outil partagé du bundle Melaya. Allowlist par agent, HITL sur les écritures, révocation en un clic.

shared/tools/melaya_exec/

Données de position, de solde et d'exécution en direct depuis les mêmes clés d'exchange qu'utilise ton desk trading. Les lectures sont ouvertes à TradingOperations ; melaya_place_order et melaya_cancel_order restent HITL par défaut.

melaya_get_positionsmelaya_get_account_balancemelaya_get_open_ordersmelaya_get_ordersmelaya_get_my_trades
shared/tools/database/

Lit les bases de données d'entrepôt et opérationnelles pour assembler les rapports et les vérifications de fraîcheur. Des DSN scopés sont passés par agent pour que ReportingAnalyst n'atteigne que les schémas que tu listes ; les écritures demandent une porte HITL explicite.

sql_querysql_schemasqlite_query
shared/tools/messaging/

Alerte l'astreinte via Telegram ou Discord quand IncidentManager classe un SEV1, avec sévérité, responsable et ETA de résolution. Tous les messages sortants sont HITL par défaut pour ce crew.

telegram_send_messagediscord_send_messagediscord_send_embed
shared/tools/project_mgmt/

Ouvre et met à jour les tickets d'incident, suit les échéances de dépôt et route le travail bloqué vers ses responsables. jira_create_issue et linear_create_issue sont HITL pour qu'aucun ticket ne parte sans un approbateur.

jira_get_issuesjira_create_issuejira_update_issuelinear_get_issueslinear_create_issue
shared/tools/calendar/

Récupère les 72 prochaines heures de réunions dans le brief exécutif et met en attente des créneaux pour les appels de revue d'incident. gcal_create_event est HITL pour que rien n'atterrisse sur le calendrier d'un dirigeant sans validation.

gcal_list_eventsgcal_create_event
shared/tools/email/

ExecutiveAssistant lit les fils entrants pour préparer les briefs de réunion et rédige des réponses pour approbation. gmail_send est HITL par défaut ; les réponses fournisseur basées sur des règles peuvent être levées par template.

gmail_sendgmail_read
shared/tools/msoffice/

Livre des rapports en classeurs Excel, des briefs en documents Word et des comptes-rendus board en decks PowerPoint. Les écritures de fichier atterrissent dans le journal d'artefacts du run pour que toute sortie soit rejouable et traçable.

excel_createexcel_write_datapptx_createword_create
shared/tools/core/

Polling des pages de statut fournisseur via http_request, livraison du brief quotidien via slack_post_text, et recherches ad hoc via web_search. slack_post_text et file_write sont HITL par défaut pour ce crew.

web_searchhttp_requestslack_post_textfile_writegrep_search
05
// Trois couches de connaissance

L'équipe d'agents IA lit ce que tu lui donnes.

Chaque pipeline arrive avec trois couches d'accès à la connaissance. Combine-les par agent sur le canvas. Pas d'espace vectoriel partagé avec un autre client, pas de lecture surprise, pas de retrieval opaque.

L1

Static context

includeContext

Documents par pipeline ajoutés à l'input d'agents spécifiques à chaque run. Le brief ICP, le playbook, la grille de pricing, ou le corpus d'emails de deals gagnés. Tout ce qui doit être là avant que l'agent pense. Tu choisis quels personas reçoivent quels docs.

L2

Tool de retrieval RAG

rag_retrieve

Un outilscoped accordé par agent. Quand l'agent décide qu'il a besoin de plus de profondeur, il interroge le vector store du workflow à la demande. Même base de knowledge que Static context, accédée uniquement quand le modèle le demande.

L3

Mémoire cross-run

pipeline_memory

État au niveau du pipeline qui passe d'un run au suivant. La recherche d'hier est dans le scope du follow-up d'aujourd'hui. L'équipe d'agents IA se souvient de ce qu'elle a déjà prospecté, de ce qui a été approuvé, de ce qui a été envoyé. L'audit log est la base de knowledge de second ordre.

07
// FAQ

Questions sur les agents IA qu'on reçoit chaque semaine.

Le crew operations peut-il réconcilier les positions de trading automatiquement ?

Oui. TradingOperations appelle melaya_get_positions, melaya_get_account_balance et melaya_get_open_orders pour vérifier la santé des positions, de la marge et du règlement à chaque cycle.

Le crew ouvre-t-il des tickets d'incident tout seul ?

IncidentManager peut créer et mettre à jour des tickets via jira_create_issue et jira_update_issue, et poste l'alerte via discord_send_embed ou telegram_send_message. Tu définis le seuil d'escalade.

Dans quoi le crew écrit-il le rapport ops quotidien ?

ReportingAnalyst et OperationsSynth compilent le run en un spreadsheet (excel_write_data) ou un deck de slides (pptx_create), et peuvent poster le résumé sur Slack avec slack_post_text.

Est-ce que ça peut remplacer notre spreadsheet de suivi conformité ?

ComplianceOperations lit et écrit dans ta base de données existante via sql_query et sql_schema, et calendarise les échéances de dépôt avec gcal_create_event. C'est un tracker, pas un compliance officer.

Le crew operations fonctionne-t-il avec des dashboards internes sans API ?

Melaya Browser Control pilote les outils internes directement dans le navigateur quand il n'y a pas d'API à appeler, et un humain peut reprendre la main sur la session à tout moment.

Un incident est-il escaladé vite en vrai ?

Aussi vite que le trigger que tu configures. IncidentManager et DataOperations tournent en parallèle sur le chemin de détection, puis passent la main à l'outil de messagerie que tu as câblé.

Construis des pipelines équipes operations sur Melaya.

Le tier Sandbox est gratuit, sans carte. Rejoins la waitlist et on t'envoie un email dès qu'un slot s'ouvre.

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