// CASO DE USO · VENDAS E BD

Automatize o contato de vendas com agentes de IAque pausam antes de cada envio.

A maioria das ferramentas de outbound envia por conta própria, sem etapa de revisão, e seus reps ainda gastam metade do dia em planilhas. A Melaya permite construir uma crew de vendas que pesquisa a conta, redige a mensagem e prepara cada envio para aprovação com um clique. O agente absorve o volume, você mantém o relacionamento, o log de auditoria guarda os comprovantes.

01
// O que quebra hoje

Fluxos manuais custam mais do que o agente.

Três dores que toda equipe de vendas e BD enfrenta toda semana. Cada uma é o que seus reps realmente reclamam, não o que uma página de funcionalidade chamaria.

  1. 01

    Qualificar todo lead inbound e outbound contra o ICP tira os reps do telefone e os coloca em uma planilha.

  2. 02

    Estratégia de negociação, precificação e playbooks de negociação vivem na cabeça de um único rep, não em um sistema que a equipe pode reutilizar.

  3. 03

    Term sheets de parceria e MoUs ficam parados na fila do jurídico por semanas antes de alguém sinalizar o risco real.

02
// Pipelines que você pode construir

Fluxos de Agent: componha, aprove, replique.

Cada pipeline abaixo é uma forma que você monta no canvas usando o crew e as ferramentas mais abaixo. Não é uma funcionalidade que entregamos pronta, é um padrão que você configura.

P01

Qualificação de leads e saúde de contas, em uma única passada

ProspectIntelligence pontua leads inbound e outbound contra seu ICP e lê sinais de intenção em páginas de empresas raspadas, enquanto AccountManager verifica a saúde de contas existentes em paralelo. Ambos escrevem direto no CRM.

P02

Estratégia de negociação construída a partir de sinal qualificado

Assim que ProspectIntelligence repassa um lead qualificado, SalesStrategist desenha o modelo de precificação e o playbook de negociação para aquela oportunidade específica, registrando o negócio e seu estágio no HubSpot conforme o plano se forma.

P03

Pré-venda técnica sem a troca de idas e vindas na agenda

SolutionsEngineer constrói a narrativa de valor técnico para um prospect qualificado enquanto ProspectIntelligence continua alimentando sinal novo; verificações de disponibilidade e agendamento de demos rodam pelo Calendly e Google Calendar em vez de uma thread de email.

P04

Risco de renovação rastreado antes de virar um alarme falso de incêndio

AccountManager acompanha sinais de expansão e churn em toda conta existente; RevenueAnalyst adiciona contexto de conversão de pipeline e CAC/LTV para que uma renovação em risco apareça no relatório semanal, não na entrevista de saída.

P05

Termos de parceria revisados antes de alguém assinar

BizDevPartner pesquisa e estrutura a aliança, depois PartnershipLegal lê o MSA ou o term sheet em busca de risco comercial. O rascunho sai para aprovação interna antes de chegar à caixa de entrada do parceiro.

03
// A crew multi-agente

Crew de Vendas e BizDev

Personas reais do crew sales_bizdev. Cada uma vem com um system prompt afinado e uma allowlist de ferramentas padrão. Troque modelos por persona no canvas.

Inteligência de Prospecção

ProspectIntelligence

Pesquisa contas e contatos, reúne contexto de LinkedIn, eventos e dados firmográficos, e monta o dossiê que todas as outras personas leem.

Estrategista de Vendas

SalesStrategist

Escolhe o ângulo para cada movimento de outbound. Mapeia o dossiê do prospect para uma jogada e a jogada para uma estrutura de mensagem.

Parceiro de BizDev

BizDevPartner

Vasculha o ecossistema em busca de parceiros, caminhos de introdução e ângulos de co-sell. É dono dos relacionamentos estratégicos, não do trabalho caixa de entrada por caixa de entrada.

Gerente de Contas

AccountManager

É dono da carteira existente. Prepara QBRs, conversas de expansão e lembretes de renovação a partir do mesmo dossiê que o lado SDR lê.

Engenheiro de Soluções

SolutionsEngineer

Redige a resposta técnica para uma oportunidade ativa. Lê a stack do prospect a partir do dossiê e molda a proposta em torno dela.

$$

Analista de Receita

RevenueAnalyst

Compila a conversão estágio por estágio, a velocidade de negociação, a precisão da previsão, as faixas de CAC e LTV, e os gargalos que mais custam receita.

Jurídico de Parcerias

PartnershipLegal

Revisa MoUs e termos de parceria redigidos por BizDevPartner, expõe risco de revenue-share e exclusividade antes de qualquer coisa sair da empresa.

Síntese de Receita Executiva

ChiefRevenueSynth

Sintetiza o restante da crew em uma única narrativa de receita que o CRO ou o board lê. Usada para preparação de QBR e revisão de previsão.

04
// ferramentas com escopo

Allowlists de ferramentas: só as ações que você autoriza.

Cada ferramenta abaixo é uma ferramenta compartilhada real do bundle Melaya. Allowlist por agente, HITL nas escritas, revogação em um clique.

shared/tools/scraping/

Extrai dados firmográficos, notícias e contexto de eventos de páginas públicas. Delimitado no nível do agente para que ProspectIntelligence alcance apenas o que você permite.

scrape_pagescrape_linksscrape_structured
shared/tools/social_linkedin/

Busca no LinkedIn as pessoas certas na conta alvo. linkedin_share tem gate HITL em toda escrita.

linkedin_searchlinkedin_create_post
shared/tools/email/

Lê o histórico de conversas recebidas, prepara o contato e prepara cada envio para revisão. gmail_send tem HITL por padrão para essa crew.

gmail_readgmail_sendgmail_list_correspondents
shared/tools/messaging/

Envia o relatório de pipeline de segunda-feira do RevenueAnalyst direto para o canal da sua equipe. Mesmo log de auditoria de qualquer outra escrita.

slack_post
shared/tools/knowledge/

Constrói o repositório de conhecimento por workflow a partir de exportações do CRM, notas de chamadas, corpus de emails de negócios ganhos e material de produto. Alimenta as três camadas de conhecimento.

build_knowledge_from_textbuild_knowledge_from_file
shared/tools/core/

Pesquisa de uso geral e busca estruturada. O fallback quando nada mais específico se aplica.

web_searchhttp_requestgrep_search
05
// Três camadas de conhecimento

O crew lê o que você dá a ele.

Cada pipeline vem com três camadas de acesso ao conhecimento. Combine por agente no canvas. Sem espaço vetorial compartilhado com outro cliente, sem leitura surpresa, sem recuperação opaca.

L1

Contexto estático

includeContext

Documentos por pipeline anexados à entrada de agentes específicos a cada run. O brief de ICP, playbook, tabela de preços ou corpus de emails de deals ganhos. O que precisa estar lá antes do agente pensar. Você escolhe quais personas recebem quais docs.

L2

Ferramenta de recuperação RAG

rag_retrieve

Uma ferramenta com escopo concedida por agente. Quando o agente decide que precisa de mais profundidade, ele consulta o base vetorial do workflow sob demanda. Mesma base de conhecimento do Contexto estático, acessada só quando o modelo pede.

L3

Memória entre runs

pipeline_memory

Estado em nível de pipeline que carrega de um run para o próximo. A pesquisa de ontem está no escopo do follow-up de hoje. O crew lembra do que já prospectou, do que foi aprovado, do que foi enviado. O audit log é a base de conhecimento de segunda ordem.

07
// FAQ

Perguntas sobre agentes IA que recebemos toda semana.

A crew de vendas da Melaya consegue qualificar leads automaticamente?

Sim. A persona ProspectIntelligence da crew sales_bizdev pontua leads inbound e outbound contra seu ICP e sinais de intenção, depois repassa os leads qualificados para SalesStrategist desenhar o negócio.

Um agente envia emails de contato ou mensagens de LinkedIn sem aprovação?

Só se você configurar dessa forma. As chamadas gmail_send e linkedin_send_message podem ficar atrás de uma etapa de aprovação pause_for_human, então nada sai sem revisão.

Em qual CRM a crew sales_bizdev realmente escreve?

HubSpot, através de hubspot_create_contact, hubspot_create_deal e hubspot_log_engagement. Um CRM sem API aberta é alcançável através da Melaya Browser Control.

Isso consegue revisar acordos de parceria antes de assinarmos?

PartnershipLegal lê term sheets e MSAs em busca de risco comercial e legal, com BizDevPartner fornecendo o contexto do negócio. Ele sinaliza o risco; uma pessoa continua assinando.

Como a crew detecta risco de churn em contas existentes?

AccountManager acompanha diretamente a saúde da conta e sinais de expansão. RevenueAnalyst adiciona contexto de pipeline e CAC/LTV para que o risco de retenção apareça antes da renovação, não depois.

Posso rodar as ferramentas da crew de vendas a partir do Claude Desktop ou Cursor em vez do app da Melaya?

Sim, através do Melaya MCP Server, que expõe as mesmas ferramentas delimitadas para qualquer cliente compatível com MCP.

Construa pipelines de equipes de vendas e bd na Melaya.

O plano Sandbox é grátis e sem cartão. Entre na lista de espera e enviaremos um email no momento em que abrir uma vaga.

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