Melaya — Build AI agents for any job. Agentic platform for research, ops, outreach, reporting — and the only one where agents can actually trade.

// 用例 · 运营

监控每个系统的运营智能体,在它出问题前呼叫你。

大多数运营负责人早上手工拼接仪表盘,下午向领导解释一个过期数字。Melaya 让你构建一个运营智能体团队,对账头寸、监控 API 健康、起草每日简报,并把事件分诊到 Jira 或 Linear。智能体团队处理轮询与文书,你保留判断,审计日志捕获每次写入。

查看流水线 ↓
01
// 现状的痛点

维持现状的成本,比部署智能体更高。

每个销售与BD团队每周都会遇到的三个痛点。每一个都是你的代表实际抱怨的内容,而不是功能页面会用的措辞。

  1. 01

    运营负责人每天早上花两小时把五个仪表盘的数字复制到一张幻灯片里,等领导打开时已经过期。

  2. 02

    降级的数据源无人察觉地坐了六小时,因为没人负责新鲜度检查,然后交易台在交易时段中发现。

  3. 03

    一次事件落在三个 Slack 频道、一个 Jira 工单与一个 Telegram 线程里,没有单一时间线,事后复盘要一周重建。

02
// 你可以构建的流水线

组合。审批。回放。

下方每条流水线都是你在画布上使用智能体团队与工具连接出的形态。不是我们替你交付的功能,而是你配置的模式。

P01

跨交易所对账头寸

按 cron,交易运营 对每个交易所调用 melaya_get_positions 与 melaya_get_account_balance,计算净敞口与保证金利用率,并标记任何结算差异。静态上下文承载各交易所的风险限额,评分在多次运行间保持一致。

P02

监控每条数据源的新鲜度

数据运营 通过 http_request 探测 API 端点,并对照已记录的 SLA 矩阵检查 melaya_ohlcv 时间戳。rag_retrieve 工具按需拉取 SLA 文档,新鲜度阈值与团队维护的运行手册一致。

P03

把事件分诊到单一时间线

在标记异常时,事件经理 分级 SEV1、SEV2 或 SEV3,开启 Jira 或 Linear 工单,并通过 slack_post_text 与 telegram_send_message 呼叫值班。HITL 门控在严重程度与负责人确认前阻断每次外发呼叫。

P04

发送每日运营简报

报告分析师 拉取 SQL 聚合,附带行数与新鲜度标记;运营综合者 按四个章节排序;然后 slack_post_text 投递到领导频道。跨运行记忆把昨天未关闭事项保留在简报中直到关闭。

P05

追踪供应商与备案截止日期

合规运营 读取 gcal_list_events 与 linear_get_issues,暴露未来 14 天到期备案,然后对照已记录风险限额交叉检查交易活动。回放覆盖审计日志中的每次检查、负责人与补救步骤。

P06

按计划运行仪表盘卫生检查

报告分析师 验证每份运营报表的行数、空值率与源新鲜度,并为每个输出附加数据质量标记。受限 sql_query 限制读取你列出的结构定义,卫生检查不会泄露到生产表。

03
// 智能体团队

运营智能体团队

来自 operations 智能体团队的真实角色。每个角色都带有调优过的系统提示词和默认工具白名单。你可以在画布上按角色更换模型。

运营经理

OperationsManager

协调团队的日常运营,把任务按截止日期路由给负责人,并在被阻塞工作滑出前暴露。

交易运营

TradingOperations

跨 CEX 账户对账头寸,检查保证金利用率,并以精确金额标记结算差异。

高管助理

ExecutiveAssistant

管理日历、起草回复、基于收件箱上下文准备会议简报,并把沟通暂存以待领导审批。

报表分析师

ReportingAnalyst

从 SQL 与数据仓库源拉取实时数据,验证行数与新鲜度,并以 Excel、幻灯片或图表文件交付报告。

数据运营

DataOperations

对照命名 SLA 监控 API 健康与数据源新鲜度,在端点或流水线降级的瞬间报警。

合规运营

ComplianceOperations

追踪监管备案截止日期,维护审计日志,并验证交易活动停留在已记录的风险限额内。

事件经理

IncidentManager

把异常分诊为 SEV1、SEV2 或 SEV3 工单,升级到正确的渠道,并在解决后起草复盘报告。

运营综合者

OperationsSynth

把每条流汇编为按关键程度排序的四章节执行简报,然后把最终读出发到 Slack。

04
// 受限工具

只授权你允许的操作。

下方每个工具都是 Melaya 工具包中的真实共享工具。按智能体设置白名单;对写入操作设置 HITL 门控;任意工具一键撤销。

shared/工具/melaya_exec/

使用你交易台所用的同一套交易所密钥访问实时头寸、余额与成交数据。读取对交易运营 开放;melaya_place_order 与 melaya_cancel_order 默认保持 HITL 门控。

melaya_get_positionsmelaya_get_account_balancemelaya_get_open_ordersmelaya_get_ordersmelaya_get_my_trades
shared/工具/database/

读取数据仓库与运营数据库,组装报表与新鲜度检查。受限 DSN 按智能体传递,报告分析师 只能访问你列出的结构定义;写入需要显式 HITL 门控。

sql_querysql_schemasqlite_query
shared/工具/messaging/

在 事件经理 分级为 SEV1 时通过 Telegram 或 Discord 呼叫值班,附严重程度、负责人与解决 ETA。所有外发消息默认对该智能体团队启用 HITL 门控。

telegram_send_messagediscord_send_messagediscord_send_embed
shared/工具/project_mgmt/

开启与更新事件工单、追踪备案截止日期,并把被阻塞工作路由回负责人。jira_create_issue 与 linear_create_issue 受 HITL 门控,没有审批人时不会触发工单。

jira_get_issuesjira_create_issuejira_update_issuelinear_get_issueslinear_create_issue
shared/工具/calendar/

把未来 72 小时的会议拉入执行简报,并暂存事件复盘会议的占用块。gcal_create_event 受 HITL 门控,任何内容都不会未经签字落到领导的日历上。

gcal_list_eventsgcal_create_event
shared/工具/email/

行政助理 读取来件线程以准备会议简报并起草回复以供审批。gmail_send 默认受 HITL 门控;基于规则的供应商回复可按模板取消门控。

gmail_sendgmail_read
shared/工具/msoffice/

以 Excel 工作簿交付报表、以 Word 文档交付简报,以 PowerPoint 幻灯片交付董事会读出。文件写入会落到运行工件日志,任何输出都可回放与追踪。

excel_createexcel_write_datapptx_createword_create
shared/工具/core/

通过 http_request 轮询供应商状态页,通过 slack_post_text 投递每日简报,通过 web_search 进行临时查询。slack_post_text 与 file_write 默认对该智能体团队启用 HITL 门控。

web_searchhttp_requestslack_post_textfile_writegrep_search
05
// 三层知识

智能体团队只读取你给它的内容。

每条流水线都附带三层知识访问。在画布上按智能体混搭。不与其他租户共享向量空间,无意外读取,无不透明检索。

L1

静态上下文

includeContext

按流水线配置的文档,在每次运行时附加到指定智能体的输入。ICP 简报、行动手册、报价单或赢单邮件语料。任何需要在智能体开始思考前就到位的内容。你决定哪个角色拿到哪份文档。

L2

RAG 检索工具

rag_retrieve

按智能体授予的受限工具。当智能体判断需要更深入信息时,它会按需查询当前工作流的向量库。与静态上下文同源知识库,只在模型主动请求时访问。

L3

跨运行记忆

pipeline_memory

流水线级别的状态,从一次运行延续到下一次。昨天的研究在今天的跟进中依然在范围内。智能体团队会记得它已经处理过哪些潜在客户、获得了哪些审批、发送过什么内容。审计日志就是二阶知识库。

07
// FAQ

我们每周都被问到的问题。

运营智能体团队会自己行动吗?

默认不会。Slack 帖子、Jira 更新、Linear 写入与外发邮件对该智能体团队都受 HITL 门控。智能体准备动作并等待一键审批。一旦你信任运行,可按模板取消门控。

智能体团队能基于我们的运行手册与仪表盘推理吗?

三种方式。静态上下文每次运行把运行手册、SLA 矩阵与值班轮值附加到指定角色。rag_retrieve 工具允许 报告分析师 与 合规运营 按需检索数据字典与政策文档。跨运行记忆把昨天未关闭事件延续到今天的站会,午夜后不会重置。

这是 Zapier 或 Make.com 的替代方案吗?

在推理步骤上更接近 Zapier 替代方案,在排程与 webhook 管道上更接近 n8n 替代方案。Zapier 与 Make.com 串联固定动作,Melaya 在步骤之间运行推理智能体,因此事件可被分诊,而不仅是路由。

如何避免报表听起来像 AI 填料?

每份报表都引用 SQL 查询、行数、新鲜度时间戳与数据质量标记。报告分析师 必须在任何输出发布前附加源查询与过期检查。COO 读到的是数字与来源,而不是形容词。

智能体团队可以跑在哪些模型上?

任何模型。运营综合者 用 Claude,多源推理值得成本;行政助理 用 GPT 起草;交易运营 在余额数据不能离开网络时用本地 Ollama。每个角色自选模型。

运营团队多快能跑起第一条流水线?

在 Slack、Jira 与数据库 DSN 连通后,早间健康检查流水线就是一个 4 节点画布:cron 触发、检查 API 矩阵、生成状态表、发到 Slack。大多数团队一次工作时段就能上线,次日早晨频道里就有第一份简报。

值班呼叫与事件严重度如何处理?

事件经理 使用你静态上下文中的规则把每次异常分级为 SEV1、SEV2 或 SEV3。SEV1 路由到 Telegram 与 Slack 并 @ 当值负责人。SEV3 进入每日摘要。审计日志捕获分级、升级与解决的时间戳。

我能否准确审计智能体做了什么以及为什么?

每次运行都会记录每次工具调用、每次模型调用、每次审批决定与每次重试。任何时候都可以回放任意运行。审计轨迹覆盖数据源、查询、新鲜度检查与人工审批人,合规运营可重建任何早间简报。

我们能限制哪些智能体可以写入 Jira 或 Linear 吗?

可以。工具按智能体在画布中作用域。可以给 数据运营 只读 http_request 与 sql_query,只有 事件经理 携带 jira_create_issue 与 linear_create_issue。作用域在模型见到工具之前就被强制执行。

它如何接入我们现有的技术栈?

原生连接器覆盖 Slack、Telegram、Discord、Gmail、Google Calendar、Jira、Linear、Postgres、SQLite、Excel、Word 与 PowerPoint。melaya_exec 工具包使用你交易台已经使用的同一套交易所密钥读取实时头寸与余额。

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